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En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de FloristeriaPereira.com, asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Grupo autorizados de FloristeriaPereira.com en la República de Colombia.
FloristeriaPereira.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por FloristeriaPereira.com para tal efecto.
Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que FloristeriaPereira.com acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de FloristeriaPereira.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto FloristeriaPereira.com queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio o de acuerdo al registro de la llamada a nuestra central telefónica de domicilios.
FloristeriaPereira.com, realiza entrega los domingos y los días festivos SI Y SOLO SI, hubo un acuerdo previo de esta entrega con alguno de los asesores. FloristeriaPereira.com, no se ve en la obligación y está en su derecho de declinar la entrega cuando el pedido del producto es realizado un domingo o un día festivo, de realizar la compra del producto en alguno de los días antes mencionados, FloristeriaPereira.com, se comunicará con el usuario para notificarle que la entrega se realizara el día siguiente.
FloristeriaPereira.com, enviar rosas preservadas a nivel nacional, el tiempo de entrega depende de la ciudad de envió, este tiempo puede variar entre 2 a 10 días hábiles. FloristeriaPereira.com no se hace responsables en los tiempos de entrega manejados por las transportadoras. FloristeriaPereira.com solo asegura la entrega de rosas preservadas el mismo día en la ciudad de Pereira, Dosquebradas, y Santa rosa de cabal, siempre y cuando el pedido sea realizado antes de la 1pm.
FloristeriaPereira.com, realiza entrega de arreglos florales en la ciudad de Pereira, Dosquebradas, santa rosa de cabal, la Virginia y Cartago el mismo día que el pedido es realizado siempre y cuando este pedido sea realizado antes de la 1pm.
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Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y FloristeriaPereira.com
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